Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Cette Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Jolly Secret.

La Politique de Retour est disponible séparément et n’est pas intégrée au présent document.

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1. Zones de livraison

Nous expédions exclusivement en France métropolitaine.

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2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les expéditions sont réalisées depuis la France.

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3. Modes de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

    •    Colissimo (La Poste) – Livraison estimée : 3 à 6 jours

    •    Mondial Relay – Livraison estimée : 3 à 6 jours

Aucune option de livraison express n’est proposée pour le moment.

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4. Frais de livraison

• Colissimo: 4,50€, et gratuit dès 50€ d'achat

• Mondial Relay : 4,50€, et gratuit dès 50€ d'achat

• Remise en main propre : Gratuit

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5. Suivi de commande

Chaque commande reçoit un numéro de suivi, transmis au client dès l’expédition.

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6. Retards ou problèmes de livraison

Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif par les transporteurs. Jolly Secret ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, conditions climatiques, périodes de forte activité ou circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de problème avec une livraison, le client peut contacter notre service client à l’adresse : contact@jollysecret.fr

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7. Adresse de livraison fournie par le client

Il appartient au client de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de l’adresse fournie lors de la commande. Jolly Secret ne saurait être tenue responsable en cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte ou incomplète.